Para devolver un producto ya comprado en Tienda Pinturom, debes seguir el proceso de devoluciones y desistimiento que tenemos establecido. Aquí te resumo los pasos principales:
1. Plazo para la devolución: Puedes ejercer el derecho de desistimiento y devolver el producto en un plazo de 14 días naturales, Real Decreto Legislativo 1/2007 desde la recepción del pedido.
2. Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original para que la devolución sea aceptada.
3. Comunicación: Debes comunicar tu intención de devolver el producto contactando con nuestro departamento de atención al cliente para gestionar la devolución. Puedes hacerlo por WhatsApp al número +34 692 844 368 o mediante el contacto de atención al cliente.
4. Envío de la devolución: Una vez autorizado, deberás enviar el producto a la dirección que te indiquen, asumiendo normalmente los gastos de envío salvo que la devolución sea por error nuestro o producto defectuoso.
5. Reembolso: Tras recibir y comprobar el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para más detalles y condiciones específicas, puedes consultar la página oficial de devoluciones y desistimiento en este enlace: Devoluciones y desistimiento Tienda Pinturom.
Si necesitas ayuda personalizada para gestionar tu devolución, no dudes en contactarnos al WhatsApp o al teléfono de atención al cliente.
? Consulta la política de desistimiento y devoluciones